En 6 mois, la ville de Nice a réduit le délai d’attente pour un rendez-vous en vue d’une demande pièce d’identité à moins de 10 jours, contre 10 semaines en mai 2023. Les demandes de renouvellement de titres étaient en augmentation à cause du nouveau format de la carte d’identité, de la levée des restrictions liées au COVID-19, ainsi que d’un nombre important de titres arrivant à expiration. La mairie a alors mis en place un plan visant à réduire ce délai.
- 210 rendez-vous supplémentaires chaque jour
- 15 guichets dédiés au titres d’identité à Corvésy
- 1h30 d’élargissement des horaires d’ouverture pour les services
- 2 guichets dédiés au retrait de la pièce d’identité
- 10 agents sur une plateforme téléphonique pour orienter les administrés
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